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在北京,交通網(wǎng)絡(luò)如織,人流往來不息,四季順達(dá)大巴租賃憑借精心編織的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與細(xì)致入微的服務(wù)細(xì)節(jié),穩(wěn)穩(wěn)扎根于這座城市的出行版圖,服務(wù)萬千出行需求。
預(yù)訂流程上,四季順達(dá)搭建便捷高效的線上線下雙平臺(tái)。線上官網(wǎng)、微信公眾號(hào)預(yù)訂端口操作簡(jiǎn)單直觀,客戶只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)或滑動(dòng)屏幕,輸入出行日期、行程起止地點(diǎn)、乘車人數(shù)等關(guān)鍵信息,系統(tǒng)瞬間篩選匹配出合適大巴車型,并清晰展示車輛租金、押金、超時(shí)計(jì)費(fèi)等詳細(xì)規(guī)則,還貼心附上以往客戶評(píng)價(jià)供參考;線下門店遍布京城各城區(qū),工作人員熱情接待,耐心傾聽客戶需求,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助預(yù)訂,為不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的客戶提供便利。而且,針對(duì)長(zhǎng)期合作客戶、大型訂單客戶,設(shè)有專屬優(yōu)惠政策與綠色通道,優(yōu)先保障車輛調(diào)配與服務(wù)安排。
車輛準(zhǔn)備環(huán)節(jié),四季順達(dá)盡顯專業(yè)與用心。每次出行前,車輛都經(jīng)歷深度清潔,車身洗刷得一塵不染,車內(nèi)座椅、扶手、地板全面消毒擦拭,垃圾桶清理?yè)Q新,為乘客營(yíng)造衛(wèi)生健康環(huán)境。依據(jù)不同出行場(chǎng)景,車內(nèi)設(shè)施靈活調(diào)整,商務(wù)出行配備高速 WiFi、充電接口、會(huì)議桌板,方便乘客辦公;旅游出行增添暈車藥、垃圾袋、旅游雜志等貼心小物,提升舒適度。同時(shí),對(duì)車輛性能再次檢測(cè),輪胎氣壓、剎車靈敏度、燈光照明等逐一排查,杜絕隱患。
行程之中,司機(jī)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程 “護(hù)航”。司機(jī)統(tǒng)一著裝、禮貌待客,行車平穩(wěn),嚴(yán)守交通法規(guī),遇特殊路況及時(shí)與乘客溝通解釋、調(diào)整路線;隨車配備服務(wù)人員(如大型旅游團(tuán)、重要商務(wù)活動(dòng)),負(fù)責(zé)協(xié)助上下車、行李搬運(yùn)、解答疑問,確保出行順暢。行程結(jié)束后,客戶反饋渠道暢通,意見建議快速收集處理,不斷優(yōu)化服務(wù),四季順達(dá)以全方位、全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù),勾勒京城大巴租賃優(yōu)質(zhì)樣本。